Case Studies

Wyzwanie

TIP-TOPOL jako największy polski producent ciężarków do wyważania kół i membran do zawieszeń pneumatycznych realizuje dziennie setki wysyłek do klientów w całej Polsce i Europie. Obsługa zamówień wymagała ręcznego logowania się do paneli operatorów kurierskich — DPD, InPost, GLS — kopiowania danych adresowych, generowania listów przewozowych i śledzenia statusów przesyłek w osobnych systemach. Przy skali działalności TIP-TOPOL oznaczało to godziny pracy administracyjnej dziennie, ryzyko pomyłek i opóźnień w informowaniu klientów o statusie dostawy.

Rozwiązanie

Dzięki gravity.integration połączyliśmy system Graffiti.ERP firmy TIP-TOPOL bezpośrednio z API operatorów logistycznych. Szyna danych ESB automatyzuje cały proces:

• Automatyczne generowanie listów przewozowych — dane z zamówienia w ERP trafiają bezpośrednio do systemu kuriera, bez przepisywania
• Aktualizacja statusów w czasie rzeczywistym — informacje o nadaniu, doręczeniu i problemach wracają do ERP automatycznie
• Obsługa wielu operatorów z jednego miejsca — DPD, InPost, GLS i Allegro podłączone przez jednolity interfejs REST API
• Drukowanie etykiet z poziomu ERP — pracownik magazynu nie opuszcza systemu, w którym pracuje

Wdrożenie zajęło kilka dni i nie wymagało zmian w istniejącej infrastrukturze IT firmy.

Wyzwanie

Kapitan Navi korzysta z systemu kontroli dostępu Roger do rejestrowania wejść i wyjść pracowników przez bramki RCP (kołowroty i śluzy) w strefach produkcyjnych. Dane z systemu Roger gromadzone były w bazie MSSQL, ale ich analiza wymagała ręcznego eksportowania, obróbki w arkuszach kalkulacyjnych i porównywania z ewidencją w systemie ERP. Kierownicy produkcji nie mieli szybkiego wglądu w rzeczywisty czas pracy, długość przerw ani poprawność odbijania się pracowników na wyznaczonych bramkach.

Rozwiązanie

gravity.integration połączył bazę MSSQL systemu Roger z bazą PostgreSQL systemu Graffiti.ERP za pomocą dwóch projektów ESB:

• Migracja danych RCP w czasie rzeczywistym — surowe dane z czytników Roger pobierane są cyklicznie co 1 minutę, filtrowane po wybranych bramkach (kołowrotach i śluzach) i zapisywane do bazy Graffiti
• Automatyczna obróbka algorytmem SQL — funkcja SQL przetwarza surowe odczyty według wytycznych klienta: klasyfikuje okresy pracy i przerw, identyfikuje bramki wejścia/wyjścia, oblicza sumy czasów
• Wizualizacja w module Grafbuilder — przetworzone dane trafiają do panelu analitycznego, w którym kontrolujący widzi wszystko w jednym miejscu
• Generowanie raportów — raporty dzienne i szczegółowe RCP dostępne natychmiast, z możliwością eksportu do formatu Excel

Wyzwanie

ELMET Poznań realizuje sprzedaż wielokanałową — zamówienia napływają jednocześnie z platformy BaseLinker, obsługującej marketplace’y i sklepy internetowe, oraz bezpośrednio z systemu Graffiti.ERP. Brak automatycznej synchronizacji oznaczał ręczne przepisywanie zamówień, niezgodności w stanach magazynowych, problemy z parowania metod wysyłki i płatności między systemami oraz opóźnienia w informowaniu klientów o statusie realizacji. Przy rosnącej liczbie kanałów sprzedaży i zróżnicowanych metodach dostawy — od kuriera po odbiór osobisty — ręczna obsługa stawała się wąskim gardłem całego procesu.

Rozwiązanie

gravity.integration komunikuje się z API BaseLinker, pobierając zamówienia, dane klientów i metody dostawy, a następnie przetwarza je i zapisuje w Graffiti.ERP. Cały proces działa w pełni automatycznie:

• Automatyczne pobieranie zamówień z BaseLinker — projekty gravity.integration odpytują API BaseLinker, pobierają nowe zamówienia wraz z pozycjami, danymi adresowymi i metodą wysyłki
• Inteligentne mapowanie wysyłek — moduł Grafbuilder paruje metody wysyłki BaseLinker z odpowiednikami w Graffiti.ERP i WMS; brakujące metody tworzone są automatycznie
• Automatyczne uzupełnianie słowników — gdy brakuje kontrahenta w Graffiti, gravity.integration pobiera dane z białej księgi (walidacja NIP przez DLL Graffiti) i zakłada nową kartotekę
• Parowanie metod płatności — automatyczne tworzenie brakujących metod płatności w Graffiti tak, aby były zgodne z fakturą
• Informacja zwrotna o realizacji — status zamówienia z Graffiti (etap kompletacji, wysyłki, fakturowania) wraca do BaseLinker w czasie rzeczywistym

Wyzwanie

Sprzedaż wielokanałowa prowadzona na platformie cStore wymaga stałej, spójnej wymiany danych z systemem Graffiti.ERP. Zamówienia, stany magazynowe, cenniki, indeksy i dane kontrahentów muszą być zgodne po obu stronach — w przeciwnym razie pojawiają się rozbieżności w dostępności towaru, nieaktualne ceny dla poszczególnych grup cennikowych oraz konieczność ręcznego przepisywania zamówień. Dodatkową złożoność wprowadza obsługa klientów B2B: każda grupa cennikowa ma własne warunki, część asortymentu wymaga rezerwacji określonych ilości pod konkretnych kontrahentów, a klient korzystający z platformy oczekuje pełnej historii swoich zamówień — niezależnie od kanału, w którym powstały. Przy rosnącej liczbie kontrahentów i pozycji asortymentowych ręczna synchronizacja stawała się wąskim gardłem procesu sprzedaży.

Rozwiązanie

gravity.integration udostępnia gotowy webservice (API) wystawiony na zewnątrz — z zestawem metod, które platforma cStore wywołuje bezpośrednio. To system zewnętrzny odpytuje API gravity.integration za każdym razem, gdy chce przesłać lub pobrać dane z Graffiti.ERP, dzięki czemu wymiana pozostaje spójna i kontrolowana. Synchronizacja obejmuje (→ do cStore, ↔ dwukierunkowo):

• Zamówienia klienta (↔) — dodawanie nagłówka wraz z pozycjami; zwrotnie cStore pobiera wszystkie zamówienia kontrahenta niezależnie od kanału (także wprowadzone poza platformą), aby prezentować kompletną informację w oparciu o grupy cennikowe (filtr: lista kontrahentów B2B)
• Kartoteki magazynowe — stany (→) — plany sprzedażowe wg grup cennikowych: obliczanie ilości rezerwacyjnej dla klientów B2B pod daną grupę oraz wolnych ilości dostępnych dla wszystkich (B2B/B2C)
• Cenniki (→) — grupy cennikowe skorelowane z kartotekami kontrahenckimi i indeksami

Moduł Grafbuilder

Pozostałe dane oraz orkiestrację całego procesu obsługuje autorski moduł Grafbuilder. Zakres synchronizacji uzupełniają:

• Indeksy i kontrahenci (→) — przesyłani do cStore jako podstawa katalogu i uprawnień cenowych
• Faktury sprzedażowe (←) — informacja o fakturach z możliwością pobrania PDF na żądanie z poziomu platformy; wydruk generowany jest w wariancie zgodnym z Graffiti.ERP (przez DLL)
• Dokumenty magazynowe (←) — przekazywane z Graffiti.ERP do cStore

Po otrzymaniu zamówienia z cStore i obróbce danych zamówienia trafiają do Graffiti.ERP. Grafbuilder buduje plany sprzedażowe dla kontrahentów B2B — wraz z widokami, wyzwalaczami i funkcjami SQL (m.in. badanie limitów magazynowych oraz priorytety rezerwacyjne dla zamówień).